Мы заботимся о том, чтобы ваше взаимодействие с нами было беззаботным и удовлетворительным. Согласно «Закону о защите прав потребителей», у вас есть полные права на возврат товара или гарантийный ремонт.

Гарантия: что вам важно знать?

Условия, при которых можно рассчитывать на гарантийное обслуживание:

1. Используйте устройство согласно его назначению с момента покупки и в течение всего гарантийного срока.
2. Не предпринимайте попыток самостоятельного устранения неисправностей.
3. Сохраняйте документ, подтверждающий покупку, чтобы мы могли подтвердить гарантийные условия.
4. В случае необходимости, предоставьте продукт в оригинальной упаковке и полной комплектации.

Когда гарантийный ремонт может быть отказан?

Гарантийный ремонт может быть отклонен в случае:

1. Механических повреждений.
2. Следов самостоятельного ремонта или модернизации оборудования.
3. Использования в местах с активной электромагнитной обстановкой.
4. Использования с несовместимыми комплектующими.

Как оформить запрос на ремонт, обмен или возврат?

Прежде чем обращаться к нам подготовьте:

• чек или накладную;
• гарантийный талон;
• контактный номер телефона или e-mail.

Обмен и возврат товара

Согласно «Закону о защите прав потребителей», у вас есть право вернуть товар в течение 14 рабочих дней:

1. Если товар не использовался.
2. Комплектация и упаковка сохранены.
3. Заводская маркировка, гарантийные пломбы, ярлыки и товарный вид в идеальном состоянии.

Условия возврата денежных средств

В случае невозможности использования товара, деньги вернутся вам в течение 3 рабочих дней. Если требуется экспертиза – до 14 рабочих дней, с учетом ее проведения и обработки банковского платежа.